Divulgação muda vida de pequena empresária

Assim como faço diariamente, trabalhava duro quando a empresária Lucineide Nascimento ligou comemorando: “virei capa do Agora (jornal diário em São Paulo)”. Sem entender ao certo o que acontecia, Lucineide explicou: depois da reportagem na Agência Sebrae (onde sou correspondente há 10 anos) – http://www.agenciasebrae.com.br/noticia/13476558/servicos/empreendedora-faz-sucesso-ao-vender-sacolas-ecologicas/?indice=0– a imprensa tinha descoberto a ex-empreguete.

A empreendedora já havia dado entrevista para outras publicações. A bela história de Lucineide atrai os olhares curiosos e ela passou a ser um personagem. A maioria dos pequenos empreendedores por este Brasil de meu Deus tem muitas histórias para contar. Se soubessem a força da divulgação de suas façanhas, aumentariam as chances de crescimento de seus negócios. Lucineide está crescendo e quer agora chegar com uma inovação na Copa do Mundo….é esperar pra ver!

 

Comente essa notícia e coloque a sua história! Se ela for aprovada pela minha equipe, ela vai para o blog e pode virar um “causo”.

Veja só onde Lucineide foi parar

 http://m.folha.uol.com.br/mercado/1136290-empreguetes-ousam-e-viram-empresarias.html

http://www.ecodesenvolvimento.org/posts/2012/maio/empreendedora-faz-sucesso-ao-vender-sacolas

http://exame.abril.com.br/pme/noticias/empreendedora-fatura-com-bolsas-ecologicas-depois-de-proibicao-das-sacolinhas

http://vivacombeleza.com.br/2012/08/13/de-domestica-a-patroa/

Abraços e até mais

Perfis digigráficos: públicos para pequenos negócios

Estudando como os pequenos negócios podem aproveitar melhor as mídias digitais, deparei-me com este estudo da DM9 lançado no ano passado. Ele mostra como os empresários podem relacionar os seus públicos de acordo com os perfis digigráficos definidos pela pesquisa da agência. Vale conferir:

três novos critérios:

1) Quanto e como as pessoas utilizam os recursos e equipamentos de tecnologia em sua vida.
2) Quais são as intenções que elas têm ao consumir os diversos produtos digitais.
3) E principalmente, quanto os recursos digitais servem para moldar sua própria identidade.

Ou seja, no mundo digital, não dá pra classificar as pessoas somente por meio dos critérios convencionais, como demografia ou mesmo perfis psicográficos. É preciso adicionar um novo olhar, usando uma nova lente.
Com base nestes novos critérios, a DM9 adotou cinco perfis de consumidores digitais, que ganharam o apelido de perfis digigráficos. São eles:

IMERSOS: Tiveram parte de sua identidade definida a partir da tecnologia.
Com ela, conseguiram “se encontrar”, definir melhor seus interesses e estabelecer melhores vínculos com o mundo.
Suas personalidades e identidades foram definidas pela era digital, que os permitiu dar vida a mais personas.

FERRAMENTADOS: recorrem à tecnologia para agilizar as tarefas, mas não a idolatram.
A tecnologia os ajuda nas tarefas cotidianas, facilitam suas vidas. Mas não dependem delas nem são definidos por elas .Esse grupo é um exemplo de como as pessoas redefiniram a maneira como se relacionam com família, escolas, empresas e governo.

FASCINADOS: querem parecer modernos e tecnológicos.
Para eles, computadores, gadgets e hábitos da Era Digital são ícones da modernidade – e consumir essas novidades os ajuda a atestar que são antenados. Eles são um excelente exemplo de como o relacionamento com os outros foi bastante modificado.

EMPARELHADOS: a tecnologia é fundamental para pôr em prática os projetos da vida.

Eles enxergam a tecnologia como a grande companheira para fazer o dia a dia acontecer. Sem ela, a vida fica extremamente complicada. Para este grupo, as máquinas são como uma extensão do seu corpo, potencializando suas capacidades humanas.

Evoluidos: o universo das máquinas e da tecnologia é seu habitat.
Esses são as crianças e os adolescentes que já nasceram adaptados e estão crescendo no mundo digital. Não conheceram o mundo pré-digital.

Vídeo dos perfis digigráficos

fonte:http://www.dm9ddb.com.br/?p=1982

Gerentes e consultores de venda precisam se comunicar

Coerência na área de comunicação é fundamental, diz o especialista Jaime Troiano. As pessoas têm histórias com as marcas que as levam a comprar determinados produtos. Não adianta excelência na publicidade, se o atendimento na loja não é faz jus às expectativas dos clientes. Não adianta relacionamento nas redes sociais, se ao comprar o produto via internet o cliente não é bem tratado.

O atendimento durante e no pós-venda podem definir a fidelização do consumidor. Por isso, algumas pequenas empresas estão levando profissionais de comunicação para o ponto de venda. São publicitários, assessores de imprensa que mostram a gerentes e consultores de venda o lado lúdico e criativo da marca. Explicam a importância do saber ouvir e responder adequadamente. Ajudam na chamada “experiência interativa”.

Quem ainda acredita que só porque o negócio está dentro de um shopping ou numa rua movimentada terá sempre clientes, engana-se redondamente. Outro dia ouvi um empresário dizer que a sua loja de franquia localizada em um grande shopping de São Paulo não foi para frente porque as pessoas entravam na loja do concorrente e não na sua. Para ele, a publicidade da franquia concorrente era melhor. Ledo engano. Melhor era a experiência de compra vivida na loja da frente.

Gerentes e consultores de venda precisam saber se comunicar

Coerência na área de comunicação é fundamental, diz o especialista Jaime Troiano. As pessoas têm histórias com as marcas que as levam a comprar determinados produtos. Não adianta excelência na publicidade, se o atendimento na loja não é faz jus às expectativas dos clientes. Não adianta relacionamento nas redes sociais, se ao comprar o produto via internet o cliente não é bem tratado.
O atendimento durante e no pós-venda podem definir a fidelização do consumidor. Por isso, algumas pequenas empresas estão levando profissionais de comunicação para o ponto de venda. São publicitários, assessores de imprensa que mostram a gerentes e consultores de venda o lado lúdico e criativo da marca. Explicam a importância do saber ouvir e responder adequadamente. Ajudam na chamada “experiência interativa”.
Quem ainda acredita que só porque o negócio está dentro de um shopping ou numa rua movimentada terá sempre clientes, engana-se redondamente. Outro dia ouvi um empresário dizer que a sua loja de franquia localizada em um grande shopping de São Paulo não foi para frente porque as pessoas entravam na loja do concorrente e não na sua. Para ele, a publicidade da franquia concorrente era melhor. Ledo engano. Melhor era a experiência de compra vivida na loja da frente.

Palestra da Microsoft aborda uso da tecnologia na melhoria da competitividade

Inovação e tecnologia são fundamentais para qualquer empresa, de todos os segmentos e portes. A concorrência acirrada faz com que os pequenos negócios busquem diferenciais competitivos e a palavra da vez é inovação: na qualidade, no produto, na comunicação. Por isso, vai a dica: a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) realiza, no dia 12 de abril, uma palestra virtual gratuita sobre como a tecnologia pode ajudar o Brasil e as organizações a serem mais competitivos, de maneira sustentável. A apresentação será feita por Roberto Prado, diretor de Competitividade Nacional da Microsoft Brasil, responsável pela estratégia da companhia para contribuição do aumento da competitividade do país.

Para acompanhar a palestra pela internet, acesse http://fnq.isat.com.br/Home.aspx